Hàng giả, thực phẩm bẩn, quảng cáo sai sự thật; Người nổi tiếng quảng cáo sai có bị xử lý?

“Kem trộn thành mỹ phẩm cao cấp, thực phẩm chức năng thành ‘thần dược’, KOL livestream chốt đơn nghìn tỷ – nhưng ai chịu trách nhiệm khi người tiêu dùng lãnh hậu quả?”

“Dùng mỹ phẩm mua online, da mặt bỏng rát nhưng không biết kiện ai.”

“Thực phẩm chức năng quảng cáo chữa đủ thứ bệnh nhưng dùng mãi không hiệu quả.”

“KOL/KOC review ‘có cánh’, người mua tin tưởng rồi nhận lại hàng kém chất lượng.”

Đây là thực trạng khiến người tiêu dùng ngày càng hoang mang.

Trong thời đại mạng xã hội bùng nổ, việc bán hàng online phát triển mạnh kéo theo hàng loạt vấn đề đáng lo ngại như mỹ phẩm fake, thực phẩm bẩn, quảng cáo thổi phồng công dụng, người nổi tiếng quảng bá sản phẩm thiếu kiểm chứng.

Theo Luật sư Nguyễn Minh Long – Giám đốc Công ty Luật Dragon, điều đáng lo ngại nhất hiện nay là ranh giới giữa quảng cáo – giới thiệu – cam kết chất lượng đang ngày càng bị làm mờ, khiến nhiều người tiêu dùng trở thành nạn nhân.

Mỹ phẩm fake: “Đẹp đâu chưa thấy, tiền mất – da hỏng”

Chỉ cần vài phút lướt mạng xã hội, người dùng dễ dàng bắt gặp:

• Mỹ phẩm “xách tay chính hãng” giá rẻ bất thường;
• Kem dưỡng trắng cấp tốc;
• Serum “trị nám thần tốc”;
• Son môi, nước hoa hàng hiệu bán giá chỉ bằng một phần nhỏ thị trường.

Không ít người vì ham rẻ hoặc quá tin vào quảng cáo đã mua phải mỹ phẩm giả, hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc.

Hậu quả thường thấy:

• Dị ứng;
• Viêm da;
• Bỏng hóa chất;
• Nhiễm trùng;
• Tổn thương da lâu dài.

Theo Luật sư Nguyễn Minh Long, việc sản xuất, buôn bán mỹ phẩm giả không chỉ là hành vi gian dối thương mại mà còn tiềm ẩn nguy cơ xâm phạm sức khỏe cộng đồng.

Đặc biệt nguy hiểm khi nhiều sản phẩm được quảng cáo là:

“Hàng chính hãng – chuẩn bác sĩ da liễu khuyên dùng.”

Trong khi thực tế không có kiểm định rõ ràng hoặc nguồn gốc minh bạch.

Theo quan điểm của Luật sư Nguyễn Minh Long:

“Người tiêu dùng không chỉ mất tiền mà còn có thể phải trả giá bằng sức khỏe nếu đặt niềm tin sai chỗ.”

Thực phẩm chức năng bị “thổi phồng công dụng”: Từ hỗ trợ thành “thần dược”

Một thực trạng phổ biến khác là nhiều loại thực phẩm chức năng được quảng bá như thuốc chữa bệnh.

Không khó để bắt gặp các quảng cáo như:

• “Uống 7 ngày hết đau xương khớp.”
• “Hạ đường huyết thần tốc.”
• “Gan khỏe như tuổi đôi mươi.”
• “Giảm cân cấp tốc không cần ăn kiêng.”
• “Hỗ trợ điều trị ung thư.”

Điều đáng nói là nhiều người cao tuổi, người có bệnh nền rất dễ tin vào các nội dung quảng cáo này.

Theo Luật sư Nguyễn Minh Long, đây là vấn đề rất đáng báo động.

Bởi lẽ, về bản chất, nhiều sản phẩm chỉ là thực phẩm hỗ trợ sức khỏe nhưng lại được truyền thông như thuốc điều trị.

Không ít người vì quá tin tưởng đã:

• Bỏ điều trị y tế chính thống;
• Ngưng dùng thuốc bác sĩ kê;
• Tốn hàng chục, hàng trăm triệu đồng mua sản phẩm không hiệu quả.

Theo quan điểm của Luật sư Nguyễn Minh Long:

“Quảng cáo gây hiểu nhầm công dụng không chỉ là hành vi thương mại thiếu trung thực mà còn có thể gây hậu quả nghiêm trọng cho sức khỏe cộng đồng.”

KOL/KOC quảng cáo sai: Người nổi tiếng có vô can?

Những năm gần đây, sức ảnh hưởng của KOL/KOC, TikToker, người nổi tiếng trong hoạt động bán hàng tăng rất mạnh.

Chỉ cần một livestream:

• Hàng nghìn đơn hàng được chốt;
• Mỹ phẩm bán sạch trong vài giờ;
• Thực phẩm chức năng “cháy hàng”.

Người tiêu dùng thường có tâm lý:

“Người nổi tiếng dùng thì chắc tốt.”

Tuy nhiên, thực tế cho thấy không ít vụ việc gây tranh cãi khi sản phẩm được quảng cáo quá mức hoặc không đúng bản chất.

Ví dụ:

• Quảng cáo mỹ phẩm “trị mụn tuyệt đối”;
• Quảng bá sản phẩm như thuốc chữa bệnh;
• Review sản phẩm nhưng không sử dụng thật;
• Khẳng định công dụng vượt quá khả năng thực tế.

Điều này đặt ra câu hỏi lớn:

Người nổi tiếng quảng cáo sai có bị xử lý không?

Theo Luật sư Nguyễn Minh Long, câu trả lời là:

Có thể có trách nhiệm pháp lý, tùy vào tính chất, mức độ và hành vi cụ thể.

Nhiều người vẫn cho rằng:

“Chỉ là đọc kịch bản quảng cáo thôi.”

“Tôi chỉ nhận booking.”

Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp, nếu cá nhân quảng cáo đưa ra thông tin sai lệch, gây hiểu nhầm hoặc làm người tiêu dùng tin tưởng để mua hàng, trách nhiệm pháp lý hoàn toàn có thể được xem xét.

Đặc biệt khi quảng cáo:

• Sai bản chất sản phẩm;
• Sai công dụng;
• Gây hiểu lầm như thuốc chữa bệnh;
• Không minh bạch nội dung tài trợ.

Theo Luật sư Nguyễn Minh Long:

“Người có sức ảnh hưởng càng lớn thì trách nhiệm xã hội và trách nhiệm pháp lý đối với nội dung quảng bá càng cần được đặt ra nghiêm túc.”

Người tiêu dùng cần làm gì để tự bảo vệ mình?

Trong bối cảnh hàng giả, thực phẩm bẩn và quảng cáo sai ngày càng tinh vi, người tiêu dùng cần đặc biệt cẩn trọng.

Theo Luật sư Nguyễn Minh Long, một số nguyên tắc quan trọng gồm:

1. Không mua hàng chỉ vì người nổi tiếng quảng cáo

Uy tín cá nhân không thay thế cho kiểm định chất lượng.

2. Kiểm tra nguồn gốc sản phẩm

• Đơn vị phân phối;
• Tem nhãn;
• Thành phần;
• Giấy công bố;
• Thông tin doanh nghiệp.

3. Cảnh giác với lời quảng cáo “quá hoàn hảo”

Nếu sản phẩm được quảng bá như “chữa bách bệnh”, “đẹp thần tốc”, “khỏi ngay” thì càng cần thận trọng.

4. Giữ lại chứng cứ mua hàng

• Tin nhắn;
• Hóa đơn;
• Hình ảnh sản phẩm;
• Nội dung livestream hoặc quảng cáo.

Đây là căn cứ quan trọng nếu phát sinh tranh chấp.

5. Không tự ý bỏ điều trị y tế

Đặc biệt với bệnh nền, người dân không nên tin hoàn toàn vào quảng cáo trên mạng.

Những sai lầm nhiều người đang mắc phải

Theo Luật sư Nguyễn Minh Long, phần lớn người tiêu dùng gặp rủi ro vì:

• Ham giá rẻ;
• Tin người nổi tiếng tuyệt đối;
• Không kiểm tra nguồn gốc;
• Không lưu bằng chứng mua hàng;
• Tin vào quảng cáo “cam kết 100%”.

Chính điều này khiến nhiều người trở thành nạn nhân của hàng giả hoặc quảng cáo sai sự thật.

Quan điểm của Luật sư Nguyễn Minh Long – Công ty Luật Dragon

Theo Luật sư Nguyễn Minh Long, trong môi trường số hiện nay, quảng cáo không còn chỉ là giới thiệu sản phẩm mà đã tác động trực tiếp đến quyết định tiêu dùng của hàng triệu người.

Do đó:

“Quảng cáo phải đi cùng trách nhiệm.”

Doanh nghiệp phải trung thực.

Người bán phải minh bạch.

Người nổi tiếng cần có trách nhiệm với lời giới thiệu của mình.

Và người tiêu dùng cũng cần trang bị kiến thức để tự bảo vệ bản thân trước “ma trận quảng cáo” trên mạng xã hội.

Kết luận

Mỹ phẩm fake, thực phẩm chức năng thổi phồng công dụng, hàng giả, thực phẩm bẩn và KOL/KOC quảng cáo sai sự thật đang trở thành vấn đề nhức nhối của xã hội.

Theo Luật sư Nguyễn Minh Long – Công ty Luật Dragon, bảo vệ người tiêu dùng không chỉ là trách nhiệm của cơ quan quản lý mà còn cần sự tỉnh táo của mỗi cá nhân trong việc lựa chọn sản phẩm và tiếp nhận thông tin quảng cáo.

CÔNG TY LUẬT DRAGON – LUÔN ĐỒNG HÀNH CÙNG QUÝ KHÁCH!

Trụ sở chính: Phòng 08 tầng 09 tòa nhà VINACONEX DIAMOND TOWER, 459C Bạch Mai, phường Bạch Mai, Hà Nội
Văn phòng Long Biên: Số 22 ngõ 29 Phố Trạm, phường Long Biên, Hà Nội
Chi nhánh Hải Phòng: Phòng 5.5 Tòa nhà Khánh Hội, lô 2/3C Lê Hồng Phong, phường Ngô Quyền, Hải Phòng

Tổng đài tư vấn: 1900.599.979
Hotline: 0983.019.109 (Luật sư Nguyễn Minh Long – Giám đốc)
Email: dragonlawfirm@gmail.com
Website: luatsubaochua.vn | congtyluatdragon.com